Droit de rétraction:

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal.

Dans le cas d’une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Dans le cas d’une commande de prestation de service, le délai court à compter de l’acceptation de l’offre. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.

Modalités d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le PRODUIT à l’adresse suivante :

Galaxy International SARL, 11 rue Léon Jouhaux,

75010 Paris, FRANCE


Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué de préférence par virement bancaire ou par chèque.

Retour

En cas de retour, vous devez d’abord nous contacter pour obtenir un numéro de retour et un avis de réexpédition. Le retour n’est effectif que lorsque nous avons contrôlé l’état de la marchandise.

Cette procédure ne s'agit que d'un souhait de notre part pour faciliter le traitement des retours, mais que le non respect de procédure n'entraine pas le refus de l'exercice du droit de rétractation par notre services.

Vous pouvez nous contacter par :

E-mail: support@galaxytapis.fr

Tél: (+33) 09.80.31.33.20

Fax: (+33) 09.85.31.33.20